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Seguro Mask-Fit

El Seguro Exclusivo de Oxystore para el Cambio de Máscara Gratuito

Cuando se inicia por primera vez una terapia CPAP para la Apnea Obstructiva del Sueño (AOS), elegir la máscara más adecuada para tus necesidades puede llevar tiempo. La llamada "intolerancia a la máscara" es considerada uno de los principales factores de abandono para quienes comienzan la terapia.

Por eso nace el Seguro Mask-Fit, una exclusiva de Oxystore, válida para todas las máscaras disponibles en nuestro sitio. Al adquirir el seguro, tienes 15 días para probar tu nueva máscara. Si crees que no es adecuada para ti, puedes cambiarla por una máscara de igual valor.

Seguro Mask-Fit: cómo funciona

El Seguro Mask-Fit tiene un coste adicional de 39€ y te permite cambiar tu máscara por otra de igual valor, o cambiar el cojín según la talla.

¿En qué casos?

  • Si la talla elegida no es correcta
  • Si no es tan cómoda como imaginabas.

Seguro Mask-Fit: cómo activarlo

El Seguro Mask-Fit debe ser solicitado simultáneamente con la máscara y no se puede añadir posteriormente. Aquí te explicamos cómo adquirirlo en tres simples pasos:

Compra el servicio

Añade al carrito el seguro Mask-Fit, haciendo clic aquí

Elige tu máscara

Selecciona la Máscara más adecuada para ti, eligiendo la talla:

Máscaras Faciales / Oronasales

Máscaras
Nasales

Máscaras de Contacto Mínimo

Procede al Pago

Después de agregar todo lo necesario al carrito, procede con el pago y completa tu pedido.

Cómo funciona la devolución de una máscara CPAP

Recuerda que es posible añadir el Seguro Mask-Fit solo a una máscara a la vez. Oxystore se reserva el derecho de no reembolsar cualquier pedido que contenga más máscaras compradas con un solo seguro. Las máscaras CPAP compradas sin seguro no pueden ser devueltas una vez abiertas por razones higiénicas.

Si deseas devolver la máscara dentro de los 15 días desde la compra por alguno de los motivos mencionados anteriormente, es necesario enviar una solicitud de devolución a esta dirección logistica@oxystore.es, indicando el número de pedido de la máscara.

Una vez recibida la aprobación de nuestro Servicio al Cliente, puedes enviar la máscara que deseas reemplazar dentro de los 7 días siguientes. Los gastos de envío están excluidos.

Para más información, contacta a nuestro Servicio al Cliente, disponible de lunes a viernes de 9:30 a 17:30.

Consejos Útiles: ¿Cómo debería ajustarse una máscara?

Encontrar la máscara correcta es crucial para la eficacia de la terapia. Aquí tienes algunas pautas generales sobre cómo debería ajustarse una máscara:

  • Sello: la máscara debe crear un sello seguro y hermético contra tu cara sin ejercer demasiada presión. Asegúrate de que no haya fugas de aire alrededor de los bordes de la máscara que puedan reducir la eficacia de la terapia.

  • Cobertura de nariz y boca: las máscaras oronasales cubren tanto la nariz como la boca, mientras que las máscaras nasales solo cubren la nariz. Elige el tipo de máscara que se adapte a tu patrón de respiración.

  • Ajuste de las correas: ajusta las correas del soporte uniformemente en ambos lados de la cabeza, para asegurar un ajuste firme pero no demasiado apretado. Las correas deben ser lo suficientemente ajustadas para prevenir fugas de aire, sin dejar marcas en la piel.

  • Posición: la máscara debe ajustarse a tu cara cómodamente sin ejercer presión sobre la nariz, los ojos o la frente.

  • Comodidad: la máscara debe ser cómoda de llevar durante toda la noche. Si sientes molestias o dolor, es una señal de que la máscara no se ajusta correctamente.

  • Libertad de Movimiento: asegúrate de que la máscara permite moverse de manera natural durante el sueño. No debería limitar tu capacidad para girarte o cambiar de posición durante la noche.

  • Tamaño: las máscaras están disponibles en diferentes tamaños. Sigue las pautas del fabricante para determinar el tamaño correcto para tu cara. Las tallas pueden variar entre los diferentes modelos y fabricantes de máscaras.

  • Limpieza y Mantenimiento: limpia regularmente tu máscara según las instrucciones del fabricante para prevenir la acumulación de suciedad y bacterias. Una máscara limpia mantiene un mejor sellado y evita fugas de aire.

  • Sustitución de partes: con el tiempo, la máscara, el soporte y la almohadilla pueden desgastarse. Reemplaza estos componentes según lo recomendado por el fabricante para mantener una función adecuada.

Es importante saber que las preferencias individuales y las características faciales pueden variar de una persona a otra, por lo que encontrar la máscara adecuada puede requerir varios intentos y errores.

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